1. مقدمة
مرحبًا بكم في Grand Machinery (“نحن” أو “خاصتنا” أو “لنا”). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم والتعامل مع بياناتكم الشخصية بطريقة شفافة ومسؤولة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني grandgelgumi.com (المشار إليه فيما يلي بـ “الموقع”) أو إرسال استفسار عبر نموذج الاتصال الخاص بنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على ذلك، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. من نحن
تُعد شركة «غراند ماشينري» شركة تصنيع ومورد في مجال الأعمال بين الشركات (B2B)، متخصصة في آلات تصنيع الحلوى الهلامية والكبسولات اللينة، وخطوط الإنتاج الكاملة، ومعدات خطوط التعبئة والتغليف النهائية المخصصة للتصدير الدولي.
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيمكنك الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: grandgelgummy@gmail.com، info@grandgelgumi.com
- الموقع الإلكتروني: grandgelgumi.com
3. المعلومات التي نجمعها
3.1 المعلومات التي تقدمها طواعيةً
نحن لا نجمع سوى البيانات الشخصية التي تقدمها طواعيةً من خلال نموذج الاتصال/الاستفسار الخاص بنا. وقد تشمل هذه البيانات ما يلي:
- الاسم — لكي نخاطبك بالشكل الصحيح في مراسلاتنا
- عنوان البريد الإلكتروني — للرد على استفساراتكم
- رقم الهاتف (اختياري) — للتواصل لاحقًا إذا رغبت في ذلك
- اسم الشركة (اختياري) — لفهم احتياجات عملك بشكل أفضل
- البلد / المنطقة (اختياري) — لتقديم معلومات ذات صلة بالمنطقة
- محتوى الرسالة — تفاصيل استفسارك، بما في ذلك أي معلومات إضافية تختار مشاركتها
3.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عندما تزور موقعنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية، بما في ذلك:
- بيانات السجل: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وصفحات الإحالة/الخروج، وطوابع التاريخ والوقت
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
نحن نفعل ذلك لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع أنشطتك عبر مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.
4. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها حصريًّا للأغراض التالية:
- للرد على استفساراتك وتزويدك بالمعلومات المطلوبة حول منتجاتنا وخدماتنا
- للتواصل معك بشأن احتياجات عملك، أو عروض الأسعار، أو فرص الشراكة
- لتحسين موقعنا وتجربة المستخدم استنادًا إلى تحليلات مجمعة ومجهولة الهوية
- الامتثال للالتزامات القانونية السارية
نحن نفعل ذلك لا استخدام بياناتك الشخصية في اتخاذ القرارات الآلية، أو تحديد الملامح الشخصية، أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية دون موافقتك الصريحة.
5. الأساس القانوني للمعالجة (مستخدمو المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة)
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فإن الأساس القانوني الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية يعتمد على السياق:
- المصالح المشروعة: تعد معالجة بيانات استفسارك أمرًا ضروريًا لتحقيق مصلحتنا التجارية المشروعة المتمثلة في الاستجابة لطلبات العملاء المحتملين والحفاظ على الاتصالات التجارية.
- الموافقة: وحيثما لزم الأمر، سنحصل على موافقتك الصريحة قبل معالجة بياناتك (على سبيل المثال، لأغراض الاتصالات التسويقية).
- الالتزام القانوني: قد نقوم بمعالجة البيانات من أجل الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
6. كيف نشارك معلوماتك
نحن نفعل ذلك لا بيع بياناتك الشخصية أو تداولها أو تأجيرها أو مشاركتها بأي شكل آخر مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم. ولا يجوز لنا مشاركة معلوماتك إلا في الحالات المحدودة التالية:
- مقدمو الخدمات: قد نستعين بمقدمي خدمات خارجيين موثوق بهم (مثل خدمات استضافة المواقع الإلكترونية، وتسليم رسائل البريد الإلكتروني، والتحليلات) لمساعدتنا في تشغيل موقعنا. ويُلتزم هؤلاء المقدمون تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها فقط في الخدمات التي نطلبها.
- الامتثال القانوني: قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات قانونية صحيحة من السلطات العامة.
- عمليات نقل الأعمال: في حالة حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. وسنقوم بإخطارك قبل أن يتم نقل بياناتك وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
7. عمليات نقل البيانات الدولية
بصفتنا شركة تعمل في مجال التجارة الدولية، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج بلد إقامتك ومعالجتها فيها — بما في ذلك الدول التي قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات الذي توفره ولايتك القضائية.
نحن نتخذ الإجراءات الوقائية المناسبة لضمان حماية بياناتك. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على البنود التعاقدية القياسية وآليات النقل القانونية الأخرى لضمان توفير الحماية الكافية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:
- بيانات الاستفسار: عادةً ما يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 3 سنوات منذ تاريخ آخر تواصل بيننا، وذلك للحفاظ على استمرارية علاقتنا التجارية.
- بيانات التحليلات: يتم الاحتفاظ بها في شكل مجهول الهوية أو مجمّع إلى أجل غير مسمى.
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت (انظر القسم 10).
9. أمن البيانات
نحن نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير ما يلي:
- تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
- ضوابط الوصول وآليات المصادقة
- إجراء مراجعات أمنية دورية لأنظمتنا
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
10. حقوقك
بناءً على الاختصاص القضائي الذي تنتمي إليه، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
10.1 الحقوق المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة)
- حق الوصول: اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: اطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- الحق في الحذف (“الحق في النسيان”): طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
- الحق في تقييد المعالجة: اطلب تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك.
- الحق في نقل البيانات: احصل على بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
- الحق في الاعتراض: الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى المصالح المشروعة.
- الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب الموافقة التي سبق أن منحتها في أي وقت.
10.2 الحقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) (للمقيمين في كاليفورنيا)
- الحق في المعرفة: اطلب معلومات حول فئات البيانات الشخصية والبيانات المحددة التي قمنا بجمعها.
- الحق في الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية التي قمنا بجمعها.
- الحق في الانسحاب: نحن لا نبيع البيانات الشخصية، لذا لا داعي لإجراء أي عملية إلغاء الاشتراك.
- عدم التمييز: لن نميز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك.
10.3 حقوق قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPL) (المقيمون في الصين)
- الحق في المعرفة واتخاذ القرار: لديك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية واتخاذ القرارات المتعلقة بها.
- الحق في الاطلاع والنسخ: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها.
- الحق في التصحيح والحذف: يمكنك طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو حذفها.
- الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور في القسم 2. وسنرد على طلبك في غضون 30 يومًا. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
11. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا مخصصة للمهنيين في مجال الأعمال وهي لا الموجهة إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. نحن لا نجمع البيانات الشخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا، وسنقوم بحذفها على الفور.
12. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. وننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.
13. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية، أو لأسباب تشغيلية أخرى. وعند القيام بذلك، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” الموجود في أعلى هذه الصفحة.
نحثك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد إجراء أي تغييرات بمثابة موافقة منك على سياسة الخصوصية المُحدَّثة. وفي حال كانت التغييرات جوهرية، فسوف ننشر إشعارًا أكثر بروزًا عند الاقتضاء.
14. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيُرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: grandgelgummy@gmail.com، info@grandgelgumi.com
- الموقع الإلكتروني: grandgelgumi.com